FAQ

FAQ – Häufige Fragen

Bestellung & Versand

Wie lange dauert der Versand?

Sofern in der Produktbeschreibung nicht anders angegeben, beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands in der Regel 1–3 Werktage.

In welche Länder versendet ZAVIERO?

Wir versenden aus Deutschland innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte europäische Länder. Eine aktuelle Übersicht finden Sie auf unserer Versandseite.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten werden im Checkout transparent angezeigt. Ab einem Bestellwert von 45 € liefern wir versandkostenfrei.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einem Tracking-Link.

Rücksendung & Widerruf

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts zurücksenden.

Wer trägt die Rücksendekosten?

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie als Käufer, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erfolgt die Erstattung in der Regel innerhalb von 14 Werktagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Produkte & Qualität

Für wen ist der Schmuck von ZAVIERO gedacht?

Unsere Kollektionen sind auf modernen Herrenschmuck spezialisiert — stilvoll, zeitlos und vielseitig kombinierbar.

Aus welchen Materialien bestehen die Schmuckstücke?

Die verwendeten Materialien variieren je nach Produkt und sind jeweils in der Produktbeschreibung angegeben.

Kann Schmuck im Alltag getragen werden?

Ja, unsere Designs sind für den täglichen Gebrauch ausgelegt. Um die Langlebigkeit zu erhalten, empfehlen wir dennoch einen sorgfältigen Umgang.

Bestellung & Zahlung

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Wir bieten verschiedene sichere Zahlungsmethoden an, die Ihnen im Checkout angezeigt werden.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice so schnell wie möglich. Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, prüfen wir gerne eine Anpassung.

Kontakt

Wie erreiche ich den Kundenservice?

Sie können uns jederzeit per E-Mail kontaktieren:

📧 support@zaviero.de

Wir helfen Ihnen gerne weiter.