Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Dies gilt insbesondere für gravierten bzw. personalisierten Schmuck, der nach Ihren individuellen Vorgaben angefertigt wurde. Solche Artikel sind von der Rückgabe und Erstattung ausgeschlossen.
Möchten Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen, können Sie Ihren Widerruf bequem online über unsere Seite „Vertrag widerrufen“ einreichen.
Sie finden diese Funktion jederzeit im Footer unserer Website unter Rechtliches → Vertrag widerrufen.
Alternativ können Sie Ihren Widerruf direkt über folgenden Link erklären:
https://zaviero.de/apps/retractly/withdraw
Bitte senden Sie die Ware an folgende Adresse:
Schoof E-Commerce UG (haftungsbeschränkt)
Gotenstraße 39
21698 Harsefeld
Deutschland
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.
Wir empfehlen eine Rücksendung mit Sendungsverfolgung, damit Ihre Retoure jederzeit nachvollziehbar ist.
Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir Ihnen alle Zahlungen gemäß den gesetzlichen Vorgaben.
Die Kosten der Rücksendung werden nicht erstattet und sind vom Kunden zu tragen.
Sofern bei der Bestellung zusätzliche Kosten für eine vom Kunden gewählte Express- oder Sonderversandart angefallen sind, werden diese Mehrkosten nicht erstattet. Die Rückzahlung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, sobald die Ware bei uns eingegangen ist und geprüft wurde.
Sie dürfen die Ware im Rahmen Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts prüfen, wie es auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.
Ein etwaiger Wertverlust der Ware ist nur dann zu leisten, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware hinausgeht.
Bitte beachten Sie, dass bei Rücksendungen Rabattbedingungen neu bewertet werden können, sofern durch die Retoure ein für den Rabatt erforderlicher Mindesteinkaufswert unterschritten wird.
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie eine Bestätigung.
Die Bearbeitung erfolgt in der Regel innerhalb von 14 Werktagen nach Wareneingang.
Während besonderer Verkaufsaktionen kann sich die Bearbeitungszeit geringfügig verlängern.
Bei Fragen zu Ihrer Rücksendung kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice: