Rücksendungen

Rückgabe & Widerruf

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Hinweis zum Ausschluss des Widerrufsrechts:
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Dies gilt insbesondere für gravierten bzw. personalisierten Schmuck, der nach Ihren individuellen Vorgaben angefertigt wurde. Solche Artikel sind von der Rückgabe und Erstattung ausgeschlossen.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie uns bitte eine eindeutige Erklärung per E-Mail an:

📧 support@zaviero.de

Die vollständige Widerrufsbelehrung finden Sie hier:
[Widerrufsbelehrung]

Rücksendung

Bitte senden Sie die Ware an folgende Adresse:

Schoof E-Commerce UG (haftungsbeschränkt)
Gotenstraße 39
21698 Harsefeld
Deutschland

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.

Wir empfehlen eine Rücksendung mit Sendungsverfolgung, damit Ihre Retoure jederzeit nachvollziehbar ist.

Erstattung

Im Falle eines Widerrufs erstatten wir Ihnen alle Zahlungen gemäß den gesetzlichen Vorgaben.

Die Rückzahlung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, sobald die Ware bei uns eingegangen ist und geprüft wurde.

Zustand der Ware

Sie dürfen die Ware im Rahmen Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts prüfen, wie es auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.

Ein etwaiger Wertverlust der Ware ist nur dann zu leisten, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über die Prüfung hinausgeht.

Hinweise zu Rabatten & Bundles

Bitte beachten Sie, dass bei Rücksendungen Rabattbedingungen neu bewertet werden können, wenn ein Mindesteinkaufswert unterschritten wird.

Bearbeitung Ihrer Retoure

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie eine Bestätigung.

Die Bearbeitung erfolgt in der Regel innerhalb von bis zu 14 Werktagen nach Wareneingang.

Während besonderer Verkaufsaktionen kann sich die Bearbeitungszeit geringfügig verlängern.

Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Rücksendung kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:

📧 support@zaviero.de